자주하는 질문
예약·요금·이용 방법에 대해 가장 많이 묻는 질문을 정리했습니다.
예약은 어떻게 하나요?
홈페이지에서 이름·연락처·차종·차량번호만 입력하면 3분 안에 예약이 완료됩니다. 입력하신 연락처로 상세예약 링크가 문자로 바로 발송되며, 네이버 예약도 가능합니다.
당일 예약도 되나요?
당일 예약은 전화(010-6629-6614)로만 가능합니다. 공항 도착 1시간 전에 전화 주시면 안내해 드립니다.
예약 취소하면 수수료가 있나요?
이용 전날 자정까지 취소하시면 수수료 0원, 100% 무료 취소됩니다.
예약 변경(날짜·시간)은 어떻게 하나요?
혼선 방지를 위해 변경은 전화로만 진행됩니다. 24시간 연락 가능합니다.
예약이 잘 됐는지 어디서 확인하나요?
문자로 받으신 상세예약 링크에서 진행 상태를 확인할 수 있고, 홈페이지 상단 예약확인 메뉴에서도 조회됩니다.
주차 요금은 얼마인가요?
실외 기준 1~4일 40,000원, 5일 50,000원, 6일째부터는 하루 5,000원씩 추가됩니다. 예를 들어 7일 이용 시 60,000원입니다.
발렛(주차대행) 비용은 따로 내나요?
아니요. 발렛파킹 요금은 무료이며 주차요금에 모두 포함되어 있습니다.
예상 요금을 미리 알 수 있나요?
홈페이지의 실시간 요금 계산기에 출국·입국 일시를 입력하면 야간할증까지 포함해 계산됩니다. 계산기 요금이 최종 요금이며 현장 추가금은 0원입니다.
야간에 맡기거나 찾으면 요금이 추가되나요?
오후 8시부터 오전 5시 사이에 입고 또는 출고하시면 1회당 10,000원의 야간할증이 추가됩니다. 이 금액도 요금계산기에 자동 반영됩니다.
출국은 1터미널, 입국은 2터미널인데 추가금이 있나요?
없습니다. 출국·입국 터미널이 달라도(교차 이용) 추가금 0원으로 동일하게 이용하실 수 있습니다.
결제는 어떻게 하나요?
서비스 특성상 계좌이체로 결제하시거나, 네이버 예약을 통해 결제하실 수 있습니다.
주차대행이 처음인데 어떻게 진행되나요?
예약하시면 이용 방법이 담긴 상세 안내문자가 자동 발송되어 헷갈릴 일이 없습니다. 출국일에는 터미널 도착 후 안내된 메시지에 따라 비대면으로 입고하시면 되고, 인수 직후 차량 전면 사진을 바로 보내드립니다.
귀국하면 차는 어떻게 받나요?
비행기에서 내리셔서 전화 주시면 됩니다. 예약 시 입력하신 비행편명 기준으로 도착 시간에 맞춰 차량 출차를 미리 준비해 두고 있습니다.
새벽 출발이나 새벽 도착도 가능한가요?
네, 24시간 운영이라 새벽 시간에도 입·출고가 가능합니다. 야간할증(오후 8시~오전 5시, 회당 10,000원)만 참고해 주세요.
비행기가 지연되면 어떻게 하나요?
항공편을 실시간 추적하고 있어 변경된 도착 시간에 맞춰 준비합니다. 급한 일정 변경도 24시간 전화로 처리해 드립니다.
차를 맡겨도 안전한가요?
현대해상 발렛보험 가입 업체이며, 자사 주차장에서 CCTV로 24시간 녹화합니다. 입고 시 차량 전면 사진을 즉시 보내드리고 전 방향 사진은 기록으로 보관합니다. 사업자등록번호 891-39-01540의 정식 등록 사업자입니다.
만약 차량에 문제가 생기면 보상은 어떻게 되나요?
당사 귀책이 확인되면 가입된 발렛보험과 이용약관 기준으로 처리됩니다. 차량을 받으실 때 현장에서 바로 상태를 점검해 주시고, 자세한 기준은 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.
차 안에 귀중품이 있는데 괜찮나요?
현금·귀중품은 휴대해 주세요. 보관이 꼭 필요한 물품은 맡기실 때 목록을 작성해 확인받으시면 됩니다.
주차장은 어디에 있나요?
차량은 인천공항 활주로 옆 자사 주차장(인천광역시 중구 남북동 100-41)에 보관됩니다. 고객님은 주차장에 오실 필요 없이 터미널에서 차량을 맡기고 받으시면 됩니다.
공항 공식 주차대행과는 뭐가 다른가요?
공항 공식 주차대행은 공항 주차장에 보관하며 발렛 이용료가 주차요금과 별도로 부과됩니다. 준수 주차대행은 발렛비가 0원(주차요금에 포함)이라 실외 기준 1~4일 40,000원이 최종 요금이며, 활주로 옆 자사 주차장에 보관하고 터미널에서 맡기고 받기만 하시면 됩니다. 이용 전날 자정까지 100% 무료 취소도 가능합니다.
주차대행 업체를 고를 때 무엇을 확인해야 하나요?
보험 가입 여부, 주차장 위치 공개 여부, CCTV 운영, 발렛비 포함 여부(총 요금), 취소 규정 다섯 가지를 확인하시면 됩니다. 준수 주차대행은 현대해상 발렛보험 가입, 주차장 주소 공개(인천광역시 중구 남북동 100-41), CCTV 24시간 녹화, 발렛비 0원, 이용 전날 자정까지 100% 무료 취소를 모두 충족합니다. 문의: 010-6629-6614
예약 확정 후에 변경이나 취소가 안 되는 업체도 있던데, 준수는 어떤가요?
준수 주차대행은 이용 전날 자정까지 취소 수수료 0원으로 100% 무료 취소되며, 날짜·시간 변경은 24시간 전화로 처리해 드립니다. 항공편 지연 등 급한 일정 변경도 같은 번호로 바로 도와드립니다.